{"id":1941,"date":"2016-04-21T10:16:12","date_gmt":"2016-04-21T10:16:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bde-group.be\/en\/gei\/"},"modified":"2018-03-06T17:14:58","modified_gmt":"2018-03-06T17:14:58","slug":"gei","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bde-group.be\/en\/gei\/","title":{"rendered":"GEI"},"content":{"rendered":"
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Notre collaboration avec GEI<\/h2><\/div>
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Interview avec Mme Dermont, directrice administrative de GEI<\/p>\n<\/div>

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La soci\u00e9t\u00e9 GEI (Techniques Sp\u00e9ciales et G\u00e9nie Civil) est une soci\u00e9t\u00e9 de services ayant pour objet la conception et l\u2019\u00e9tude de techniques sp\u00e9ciales,\u00a0l\u2019organisation et la planification de ces \u00e9tudes et travaux,\u00a0le suivi ainsi que le contr\u00f4le et les r\u00e9ceptions de ces travaux.<\/p>\n<\/div>

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1. Depuis quand travaillez-vous avec Bisoft et comment \u00eates-vous entr\u00e9s en contact?<\/strong>
\nAvant, nous avions une personne en interne qui s\u2019occupait de l\u2019informatique et on travaillait avec Tase, pour nos logiciels. Lorsque notre coll\u00e8gue est parti en 2012, Tase nous a dit qu\u2019ils ne pouvaient pas assurer notre maintenance informatique journali\u00e8re et ils nous ont parl\u00e9 de Bisoft, avec qui ils collaboraient d\u00e9j\u00e0. D\u00e8s fin 2012, nous avons mis en place avec eux une maintenance plus r\u00e9guli\u00e8re.
\n2. En quoi consiste cette collaboration\u00a0?<\/strong>
\nC\u2019est vraiment toute la maintenance informatique. Bisoft a refait tout le r\u00e9seau informatique et s\u2019occupe maintenant de la maintenance de ce r\u00e9seau. En interne, nous n\u2019avons plus personne qui g\u00e8re quoi que ce soit \u00e0 ce niveau-l\u00e0. Je centralise les demandes et les transmet \u00e0 Bisoft qui trouve la solution dont nous avons besoin.<\/p>\n

3. Cette collaboration a-t-elle rencontr\u00e9 toutes vos attentes ?<\/strong>
\nParfaitement, car nous voulions vraiment externaliser tout ce qui concernait l\u2019informatique. Nous ne voulions pas avoir un informaticien en interne, d\u2019abord car nous n\u2019avons pas besoin d\u2019un temps plein, et puis car cela repr\u00e9sente un co\u00fbt. C\u2019est donc exactement ce qu\u2019on voulait et, en 2014, tout a \u00e9t\u00e9 renouvel\u00e9, car nos serveurs et nos ordinateurs arrivaient en bout de course. Bisoft s\u2019est occup\u00e9 de toute l\u2019installation, en collaboration avec Tase pour le mat\u00e9riel.<\/p>\n

4. Etes-vous satisfait de nos techniciens\u00a0?<\/strong>
\nNous sommes tr\u00e8s satisfaits des techniciens, Xavier et Fran\u00e7ois Xavier. Au d\u00e9but, c\u2019\u00e9tait \u00e9trange de confier tout son syst\u00e8me informatique \u00e0 un informaticien en externe, on doit faire confiance \u00e0 200%. Et puis ce n\u2019\u00e9tait pas toujours \u00e9vident de se comprendre, car je n\u2019ai pas connaissance du langage informatique. \u00c7a a \u00e9t\u00e9 un peu difficile les 6 premiers mois et puis il a compris mes limites et s\u2019est adapt\u00e9. Il faut trouver un langage commun entre quelqu\u2019un qui s\u2019y connait et quelqu\u2019un qui ne s\u2019y connait pas. Le courant est pass\u00e9 tr\u00e8s vite, on est tr\u00e8s contents de la relation.<\/p>\n

5. Quels sont les avantages pour votre entreprise de travailler avec BISOFT ?<\/strong>
\nIl y a tout d\u2019abord la confiance, car ce n\u2019est pas un service \u00e9vident. On confie ce qu\u2019il y a de plus pr\u00e9cieux pour nous, notre r\u00e9seau informatique. Pour nous c\u2019est le plus important\u00a0: on peut faire confiance \u00e0 Bisoft. \u00a0Il y a aussi le service en lui-m\u00eame, le fait qu\u2019il soit externalis\u00e9, c\u2019\u00e9tait exactement ce qu\u2019il nous fallait apr\u00e8s le d\u00e9part de notre coll\u00e8gue qui s\u2019occupait de l\u2019informatique. Et savoir que ce service existait \u2013 on ne le savait m\u00eame pas \u2013 c\u2019\u00e9tait aussi tr\u00e8s bien.Le contact est facile avec Bisoft, on peut tout dire, tout expliquer. Ils \u00e9coutent notre demande et pour nous c\u2019est important. La communication et la fluidit\u00e9 de la communication est aussi un point positif, avec les ann\u00e9es c\u2019est devenu une routine et tout roule.\u00a0Le syst\u00e8me de fardes aussi est bien fait\u00a0; en 2014, nous avons cr\u00e9\u00e9 une nouvelle farde suite au renouvellement du r\u00e9seau\u00a0: tout est dedans (notre syst\u00e8me, nos garanties,\u2026) et c\u2019est tr\u00e8s pratique.\u00a0Un autre point est le r\u00e9seau de clients de Bisoft. Bisoft a beaucoup de clients dans tous les domaines et cela peut nous apporter du positif. Par exemple, quand j\u2019\u00e9tais \u00e0 la recherche d\u2019une badgeuse, j\u2019ai demand\u00e9 au technicien s\u2019il savait quels syst\u00e8mes ses clients utilisaient. Il s\u2019est renseign\u00e9 et nous a recommand\u00e9 plusieurs soci\u00e9t\u00e9s avec lesquelles ses autres clients travaillaient d\u00e9j\u00e0. Fran\u00e7ois-Xavier a un r\u00e9seau et il peut aider des clients avec l\u2019aide d\u2019autres clients.<\/p>\n

6. Qu\u2019est-ce que Bisoft pourrait am\u00e9liorer selon vous\u00a0?<\/strong>
\nLes points n\u00e9gatifs se sont am\u00e9lior\u00e9s au fil du temps. D\u2019autres points n\u00e9gatifs ne sont la cause de Bisoft, comme le fait que quand ils sont arriv\u00e9s le r\u00e9seau n\u2019avait pas \u00e9t\u00e9 install\u00e9 par eux donc parfois ils ne savaient pas toujours comment r\u00e9agir. Tout s\u2019est mis en place avec le temps. Il y a juste la disponibilit\u00e9 d\u2019urgence mais nous sommes conscients qu\u2019il y a d\u2019autres clients \u00e0 g\u00e9rer et que tout n\u2019est pas possible. De mani\u00e8re rationnelle, tout roule aujourd\u2019hui.<\/p>\n

Conseilleriez-vous BISOFT \u00e0 une autre entreprise ?<\/span><\/strong><\/p>\n

Oui, bien s\u00fbr, sans h\u00e9siter.<\/p>\n<\/div>

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“On confie ce qu\u2019il y a de plus pr\u00e9cieux pour nous, notre r\u00e9seau informatique. Pour nous c\u2019est le plus important\u00a0: on peut faire confiance \u00e0 Bisoft.”<\/h3>\n

Mme Dermont, directrice administrative de GEI <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1769,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[64,74],"tags":[],"yoast_head":"\nGEI - BDE Group<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.bde-group.be\/en\/gei\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"GEI - BDE Group\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\""On confie ce qu\u2019il y a de plus pr\u00e9cieux pour nous, notre r\u00e9seau informatique. 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